Выбор контрактного производства сводится к четырём проверкам: что оно делает само, а что отдаёт на сторону; кто оформляет документы и входят ли они в цену; что на самом деле входит в минимальную партию; и что происходит с партией после производства. Всё остальное, от наличия лаборатории до портфолио, тоже стоит посмотреть, но проверяется за пять минут и у большинства выглядит одинаково. Разница между подрядчиками возникает именно в этих четырёх местах, и именно там дороже всего ошибиться.
Ниже каждая проверка отдельно, восемь вопросов, которые стоит задать, и расшифровка ответов.
Содержание статьи
Четыре проверки, которые действительно различают подрядчиков
| Проверка | Что выясняете | Чем грозит ошибка |
|---|---|---|
| Что делают сами | сколько подрядчиков окажется в цепочке | перевозки, сроки, размытая ответственность |
| Документы | кто оформляет и входит ли в цену | срыв срока запуска, непредвиденный счёт |
| Минимальная партия | что входит в названную сумму | смета вырастает после подписания |
| Что после производства | где лежит партия и кто отгружает | платное хранение и лишние перевозки |
Обратите внимание, чего в этом списке нет. Нет цены за единицу. Не потому, что она неважна, а потому, что сравнивать её между подрядчиками бессмысленно, пока вы не выяснили, что в неё входит. Две одинаковые цены могут означать совершенно разные объёмы работ.
Проверка 1. Что производство делает само, а что отдаёт
Самый важный вопрос и самый редко задаваемый. Фраза «полный цикл» есть на сайте почти у каждого, но означает она у всех разное.
Спрашивать нужно по шагам: кто разрабатывает рецептуру, кто закупает сырьё, кто закупает тару, кто печатает этикетку, кто наносит её на тару, кто упаковывает по регламенту маркетплейса, где хранится готовая партия, кто везёт её на приёмку.
Каждый шаг, который производство отдаёт на сторону, означает три вещи: отдельный счёт, отдельный срок и ещё один переезд партии. При этом переезды не добавляют товару никакой ценности, но попадают в его себестоимость. Подробно эта арифметика разобрана в статье про то, что можно не делать самому при запуске бренда.
Нормальный ответ звучит как перечисление. Тревожный ответ звучит как «у нас всё под ключ» без расшифровки.
Проверка 2. Кто оформляет документы и входят ли они в цену
Косметика выпускается по техническому регламенту ТР ТС 009/2011. Большая часть продуктов идёт по декларации о соответствии, но для ряда категорий обязательно свидетельство о государственной регистрации: детская косметика, солнцезащитные средства, средства для интимной гигиены, отбеливающие, против выпадения волос, пилинги и депиляция, краски для волос, косметика с наноматериалами.
Разница принципиальная. Для декларации достаточно базовых испытаний. Для СГР нужен расширенный пакет, включая токсикологические и потребительские исследования, и срок получается заметно больше.
Поэтому у подрядчика нужно выяснить три вещи:
- какой документ нужен именно на ваш продукт, а не на косметику вообще
- оформляет его производство или это ваша задача
- входит стоимость в цену партии или считается отдельно
И ещё одно, что обычно выясняется слишком поздно: документ привязан к изготовителю и к конкретной рецептуре. Смена производителя или изменение состава означают переоформление, а не перенос бумаги. То есть выбирая подрядчика, вы выбираете его на весь срок жизни этого документа.
Проверка 3. Что входит в минимальную партию
Минимальный заказ почти всегда называют одной цифрой. Эта цифра сама по себе не говорит ничего, пока вы не выяснили, что в неё входит.
Разложить нужно как минимум на это: розлив продукта, тара, крышка или помпа, этикетка, нанесение этикетки, индивидуальная упаковка, транспортная упаковка, документы. У разных производителей граница между «входит» и «считается отдельно» проходит в разных местах.
Второй вопрос, который стоит задать сразу: сколько это в единицах товара, а не в рублях. Владельцу бренда считать нужно от количества, потому что именно от него зависит, хватит ли партии на проверку спроса и какой получится логистика на единицу.
Проверка 4. Что происходит с партией после производства
Производство заканчивается, а расходы нет. Между готовой партией и карточкой на маркетплейсе находятся упаковка по регламенту, хранение до отгрузки, приёмка на пункте площадки и перевозка на её склад.
Спрашивать нужно конкретно: где партия физически лежит после розлива, с какого дня это становится платным, кто упаковывает под регламент площадки и кто отвечает, если поставку не примут на приёмке.
Ответы на эти вопросы стоят дороже, чем разница в цене за единицу, но их почти никогда не задают на этапе выбора. Как устроен путь партии после производства и где на нём возникают лишние расходы, разобрано отдельно: что происходит с товаром после производства.
Восемь вопросов и как читать ответы
Эту таблицу имеет смысл открыть прямо во время разговора с менеджером.
| Вопрос | Хороший ответ | Плохой ответ |
|---|---|---|
| Что вы делаете сами, а что отдаёте? | перечисляют по шагам, называют подрядчиков | «у нас полный цикл» без расшифровки |
| Какой документ нужен на мой продукт? | называют декларацию или СГР под вашу категорию | «поможем с документами» |
| Документы входят в цену партии? | да или нет, и сколько стоит отдельно | «посчитаем потом» |
| Что входит в минимальный заказ? | разбивка по позициям | одна общая сумма |
| Сколько это в единицах товара? | называют количество по вашей таре | отвечают только в рублях |
| Где печатается этикетка и кто её везёт? | своя печать или названная типография, чей счёт | «это ваша зона ответственности» |
| Где лежит партия после розлива и с какого дня это платно? | конкретный срок бесплатного хранения | «до отгрузки» |
| Сколько раз партия переедет от розлива до склада площадки? | считают вслух при вас | не понимают вопроса |
Последний вопрос самый показательный. Он не про цену и не про качество, но по реакции на него сразу понятно, думает ли производство о том, что происходит с вашим товаром после того, как деньги получены.
Что должно насторожить
- «Полный цикл» без расшифровки. Формулировка есть у всех, содержание у всех разное.
- Цена одной цифрой. Если смету не разбивают по позициям, разбивка появится потом, и не в вашу пользу.
- Минимальная партия только в деньгах. Владельцу бренда нужно количество, а не сумма.
- Нет ответа про хранение. «Полежит до отгрузки» означает, что условия не зафиксированы и могут измениться.
- Размытая ответственность за приёмку. Если на вопрос «кто платит, если поставку не примут» нет прямого ответа, платить будете вы.
- Отказ показать образец до оплаты партии. Опытная партия или образец это нормальная практика, а не привилегия.
Почему мы вообще про это пишем. В supplement.group мы находимся по обе стороны этого разговора. Мы производим под марками заказчиков и одновременно сами продаём на маркетплейсах с 2021 года: 11 собственных брендов в четырёх категориях, витамины и БАД, косметика, полезные сладости, бытовая химия. Прежде чем построить своё производство, мы искали подрядчиков так же, как вы сейчас, и все восемь вопросов из таблицы выше появились из этого опыта.
Отвечаем мы на них так. Рецептура, розлив, печать этикетки в собственной типографии, упаковка по регламенту площадки, хранение и оба официальных пункта приёма маркетплейсов находятся на одной территории. Партия не переезжает между подрядчиками, потому что подрядчик один. Документы оформляем мы. Минимальный заказ начинается от 50 000 ₽, и мы называем его в единицах по вашей таре, а не только в рублях.
Условия, категории и сроки расписаны на странице контрактного производства косметики полного цикла.
Коротко
- Производителей различают четыре вещи: что делают сами, документы, состав минимальной партии и что происходит после производства
- Цену за единицу сравнивать бессмысленно, пока не выяснено, что в неё входит
- Каждый шаг, отданный на сторону, это отдельный счёт, отдельный срок и лишний переезд партии
- Документ на косметику привязан к изготовителю и рецептуре, поэтому подрядчик выбирается надолго
- Минимальную партию нужно узнавать в единицах товара, а не только в рублях
- Вопрос «сколько раз партия переедет» показывает о производстве больше, чем портфолио
От производства
до отгрузки
Косметика и бытовая химия под вашей маркой. Первый заказ от 50 000 ₽.